W mapowaniu procesów chodzi o to aby każda czynność miała swoje odwzorowanie w WMS, np. rozładunek czy zachodzi u Ciebie potrzeba aby system zapisywał na jakich paletach znajduje się towar (euro, przemysłowe itp), dla mnie jest to ważne w zakresie stawek które różnią się od wielkości palety, jeżeli palety foliujesz to też dobrze by było aby system miał taką funkcje która Ci wykaże które palety były foliowane – to również przydatne pod rozliczenia. Ogółem musisz wypisać wszystkie czynności jakie wykonujesz, określić etap wykonywania tych czynności i odwzorować je w WMS.