Informacja o pełnym cyklu życia zamówienia jest kluczowa do wzorowej obsługi Klientów. System zarządzania zamówieniami (OMS) to cyfrowy sposób zarządzania cyklem życia zamówienia. Śledzi wszystkie informacje i procesy, w tym wprowadzanie zamówień, zarządzanie zapasami, realizację zamówień i obsługę posprzedażną.

Z tego odcinka dowiesz się przede wszystkim:

– Jakie kryteria wziąć pod uwagę przy wyborze systemu zarządzania zamówieniami

– Czy wyspecjalizowane oprogramowanie Order Management System jest odpowiednie dla nas

– Jak analizować stopę zwrotu z tego typu narzędzi

Zapraszamy do wysłuchania!